與傳統的人工外呼相比，目前的外呼系統基本上是人工+機器人合作模式。利用外呼系統，穩定線路，完成大量的重復、簡單的外呼工作，將人工解放出來，完成更為復雜的任務。路線由運營商統一管理，所以市場上所有客服平臺的線路資源都差不多。差別主要體現在外呼系統這個部分。一般會分為下邊的幾個內容，電銷外呼系統不僅可以自動過濾黑名單無效號碼，還有一些經常投訴的號碼系統也會提示不要進行撥打，幫助銷售人員有效的提高了工作效率。營銷CRM系統，有效的沉淀用戶關鍵有效信息，幫助企業對客戶進行分級管理，進行有效的用戶操作和維護，及時將潛在用戶轉化為意向客戶等等功能。我們在選購的時候一定要慎重選擇！！

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